“以前地上到处是水，有时还湿漉漉的，现在终于修好了，心里真是踏实多了！”近日，安庆迎江寺的居民望着焕然一新的水管，纷纷表达出满意之情。这一转变，正是螺丝丁便民服务平台凭借“更便捷、更简单、更实惠”的服务模式，高效解决居民急难愁盼问题的生动写照。

此前，安庆迎江寺多处水管漏水、下水道反味，污水四溢的问题，不仅严重干扰了居民的日常生活，还导致生活质量急剧下降。接到居民求助后，螺丝丁便民服务平台迅速响应，依托“先实地勘测、再制定方案、后开展维修”的服务流程，快速推进问题的解决。

在实地勘测阶段，螺丝丁的服务人员第一时间联系物业方、居民代表及专业施工团队，深入了解居民需求，精准确定漏水问题，敲定施工方案与时间节点，确保修复工作有目标、有保障。

维修方案确定后，螺丝丁便民服务平台于11月15日进驻小区，启动应急修复工作。施工团队重点清理下水道淤泥、修补破损漏水点，并对部分老化水管进行更换，彻底解决了长期困扰居民的问题。

此次迎江府的修复工程，不仅是螺丝丁便民服务平台“暖心+细心”服务模式的具体实践，更是切实保障了居民的居住安全，让服务更加便捷，让维修更加简单。